유럽 고객 성공 개발 사례 연구
도전과 기회
이 회사는 리튬 카보네이트 제품을 일괄 구매할 계획이었던 유럽 고객으로부터 문의를 받았습니다. 그러나 이 고객은 이전에 품질이 좋지 않은 리튬 카보네이트 제품을 구매했으며, 이는 생산 요구 사항을 충족할 수 없었습니다. 따라서 이 고객은 새로운 제품을 선택하는 데 매우 신중했습니다.탄산리튬 공급자.
해결책
회사의 전문성을 입증하기 위해 우리는 고객에게 에스지에스(주) 테스트 보고서를 제공하기로 했습니다.탄산리튬, 그리고 전시회에 참여한 회사의 사진도 보냈습니다. 이러한 전문적인 인증 자료를 통해 고객은 점차 이전의 우려를 없애고 우리가 진정으로 신뢰할 수 있는 공급업체라고 믿게 되었습니다. 심도 있는 소통을 거친 후, 고객은 탄산리튬에 대한 소규모 시험 주문을 했습니다.
결과 및 이득
도착 후, 고객은 회사에서 제공한 탄산리튬 제품의 품질이 우수하고 생산 요구 사항을 충족했다고 보고했습니다. 이 유럽 고객은 점차 우리의 오랜 고객이 되었고 구매 규모를 계속 확대했습니다. 이는 유럽 시장에서 회사의 영향력을 확대했을 뿐만 아니라 화학 제품 공급의 브랜드 이미지를 더욱 강화했습니다.
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